ابتدا با باز کردن آدرس axivco.ir و کلیک روی "ورود به سیستم"، فرآیند را آغاز کنید.

اگر حساب ندارید، با کلیک روی "ایجاد حساب کاربری" و وارد کردن اطلاعات خود، یک پروفایل جدید بسازید.

پس از ورود، از منوی کاربری گزینه "ثبت تیکت جدید" را انتخاب کنید تا به فرم ارسال درخواست هدایت شوید.

فرم را با جزئیات کامل پر کنید. موضوع، توضیحات دقیق و ضمیمه کردن اسکرین‌شات، کلید حل سریع مشکل است.

پس از ارسال، با شماره تیکت خود از بخش "تیکت‌های من" وضعیت آن را پیگیری کرده و با کارشناسان در ارتباط باشید.

برای هر مشکل، یک تیکت مجزا ایجاد کنید و همیشه ایمیل خود را برای دریافت پاسخ‌ها چک نمایید.